Lisätietoja vuokrauksesta
Renda vuokraa tuotteita ensisijaisesti matkailijoille ja matkustaessa voi aina tulla yllätyksiä ja muutoksia. Lentoja perutaan, lentoaikataulut voivat muuttua, matkatavarat voivat hajota, ruumaan laitetut tavarat saattavatkin matkustaa väärään kohteeseen, autovuokraamosta luvattu turvaistuin ei ole sopiva tai varatusta majoituksessa ei ole luvattua matkasänkyä. Monesta tekijästä johtuen muutokset saattavat vaikuttaa myös meidän toimintaan ja tuotevalikoimamme voi muuttua. Tarjoamme teille vastaavan tuotteen, mikäli varaamasi tuote ole ole edellä mainituista syistä johtuen saatavilla. Haluamme aina tarjota joustavaa palvelua ja osaltamme varmistaa että lomanne sujuu mukavasti.
Varmistathan pikavarauksissa (alle 48 tuntia) asiakaspalvelustamme että toivomasi tuotteet on varmasti saatavilla ja tuotteiden luovutus onnistuu toiveena olevana ajankohtana.
Tuotteiden luovutus ja palautus onnistuu sovitus kello 09.00-21.00 välisenä aikana. Luovutus onnistuu myös 21.00-09.00 välisenä aikana, mutta työaikojen ulkopuolisesta luovutus-/palautusajankohdasta veloitamme ylimääräisen kahdeksan euron (8€) korvauksen.
Voit tiedustella meiltä myös kuljetusta vuokraamillesi tuotteille. Hinta riippuu matkan pituudesta ja voit myös tilata tavaroiden noudon Uberilla, Boltilla tai taksilla. Tällöin asiakas itse tilaa kuljetuksen ja ilmoittaa meille arvioidun noutoajan. Asiakas voi seurata sovelluksen kautta kyytiä ja ilmoittaa meille reaaliajassa kun kyyti on saapumassa perille.
Varauksen peruutus ja muutokset
Voit peruuttaa varauksesi 48 tuntia ennen vuokrauksen aloitusajankohtaa ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme. Hyvitämme suorittamasi maksun ja saat maksamasi summan suoraan tilillesi.
Varauksen siirto toiseen ajankohtaan on maksutonta aina vuokrauksen saakka ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.
Voit myös vaihtaa varauksessa olevia tuotteita toiseen tuotteeseen, mikä toivomasi tuote on vapaana kyseisenä ajankohtana.
Vuokratuotteiden käyttö ja palautus
Palauta tuotteet samassa kunnossa kuin olet ne vastaanottanut. Mikäli vuokratuotteen kanssa on ongelmia tai puutteita, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Mikäli vuokraamasi tuote hajoaa, varastetaan, tms. niin otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.
Muistathan kohdella vuokraamiasi tuotteita kuin omiasi ja noudattaa tuotekohtaisia ohjeita.
Rendan varasto on Los Pacosista, osoitteesta calle Alora 25 b 29640 Fuengirola. https://maps.app.goo.gl/m5ev1GAXUsJ3mvw46
