Más información sobre el alquiler
Renda alquila productos principalmente para viajeros, y siempre puede haber sorpresas y cambios al viajar. Vuelos cancelados, horarios modificados, equipaje perdido, artículos en la bodega que pueden viajar al destino equivocado, la silla de auto prometida por la compañía de alquiler de autos no es adecuada o el alojamiento reservado no cuenta con la cuna de viaje prometida. Debido a diversos factores, los cambios también pueden afectar nuestras operaciones y nuestra selección de productos. Le ofreceremos un producto similar si el que reservó no está disponible por las razones mencionadas. Siempre buscamos ofrecer un servicio flexible y hacer todo lo posible para garantizar que sus vacaciones transcurran sin contratiempos.
Para reservas exprés (menos de 48 horas), asegúrese de que nuestro equipo de atención al cliente esté seguro de que los productos que desea están disponibles y que los productos se entregarán en el momento deseado.
Los productos se pueden entregar y devolver entre las 09:00 y las 21:00, previa cita. También se puede realizar la entrega entre las 21:00 y las 09:00, pero se aplicará un cargo adicional de ocho euros (8 €) por entrega/devolución fuera del horario laboral.
También puede consultarnos sobre el transporte de sus productos alquilados. El precio depende de la duración del viaje y también puede solicitar la recogida en Uber, Bolt o taxi. En este caso, el cliente solicita el transporte él mismo y nos informa de la hora estimada de recogida. Puede seguir el trayecto a través de la aplicación y notificarnos en tiempo real su llegada.
Cancelación y cambios de reserva
Puede cancelar su reserva 48 horas antes del inicio del alquiler contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Le reembolsaremos el pago y recibirá el importe abonado directamente en su cuenta.
El traslado de una reserva a otro horario es gratuito hasta la fecha de alquiler notificándolo a nuestro servicio de atención al cliente.
También podrás cambiar los productos de tu reserva por otro producto, siempre que el producto que deseas esté disponible en ese momento.
Uso y devolución de productos de alquiler
Por favor, devuelva los productos en las mismas condiciones en que los recibió. Si encuentra algún problema o defecto con el producto de alquiler, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si el producto que usted alquiló se estropea, es robado, etc., por favor contacte inmediatamente con atención al cliente.
Recuerde tratar los productos que alquila como si fueran suyos y seguir las instrucciones específicas del producto.
La nave de Renda está en Los Pacos, en la calle Alora 25 b 29640 Fuengirola. https://maps.app.goo.gl/m5ev1GAXUsJ3mvw46
